SETSA (Servicios Especializados de la Secretaría de Tránsito y Transporte de Sabaneta).

Somos un organismo serio, moderno, en constante crecimiento para entregar a nuestros usuarios servicios de la más alta calidad, con la mejor atención y tiempo de respuesta.

Para nosotros lo más importante es el usuario y por eso brindamos la más completa asesoría en materia de tránsito y transporte.

Usted encuentra en la Secretaría de tránsito y transporte de Sabaneta unos servicios integrales, estando siempre a la vanguardia y con la última tecnología, para así estar posicionados como uno de los mejores organismos de tránsito del país, según reporte del RUNT.

Setsa cómo Entidad

Misión

Somos una organización dedicada a la prestación de servicios especializados de tránsito y transporte del Municipio de Sabaneta; proporcionamos respuesta a las solicitudes relacionadas con los registros automotores, de conductores, de infractores y de vehículos de transporte público.Trabajamos con eficacia y oportunidad para brindar a nuestros usuarios servicios con calidad.

Visión

En el 2025 seremos reconocidos como la concesión de tránsito líder en el área metropolitana del Valle de Aburrá por su modelo de operación y nos consolidaremos como el organismo de tránsito con uno de los parques automotores más representativos a nivel nacional.

Política de Calidad

En SETSA estamos comprometidos con la excelencia en la prestación de servicios especializados de tránsito y transporte, de manera ágil y oportuna, en cumplimiento de la normatividad aplicable. Trabajamos con la intención de incrementar la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas, mediante el fortalecimiento de una cultura organizacional orientada al cliente, personal competente y el uso de tecnología adecuada.

Objetivos Estratégicos

  • Asegurar la satisfacción de las necesidades y requisitos del usuario y partes interesadas, por medio de una atención oportuna, ágil, e integra.
  • Asegurar que nuestro personal sea competente, brindando soluciones integrales a los servicios que se ofrecen.
  • Asegurar que la plataforma tecnológica, sea adecuada, óptima y moderna para el correcto funcionamiento de los procesos misionales.
  • Mejorar continuamente nuestros procesos, con el fin de que sean idóneos y eficientes asegurando el cumplimiento de los requisitos..de. las partes interesadas
  • Velar por el cumplimiento de la normatividad aplicable en materia de Tránsito y Transporte en la prestación de nuestros servicios.

Valores Corporativos

  • Transparencia: Realizamos nuestra gestión de forma objetiva, clara, y verificable. Logrando así un entorno de confianza y comunicación abierta.
  • Respeto: Brindamos un trato amable y cortes; el respeto es la esencia de las relaciones que entablamos a diario con las personas que nos visitan y requieren de nuestro servicio.
  • Tolerancia: Aceptamos y respetamos la diversidad de opinión, social, étnica, cultural y religiosa. Contamos con la capacidad de saber escuchar y aceptar a los demás, valorando las distintas formas de entender y posicionarse.
  • Responsabilidad: Procuramos por reconocer y responder a las propias inquietudes y las de los demás, generando así cumplimento eficaz y oportuno en nuestra labor.
  • Cumplimiento: Laboramos en forma ordenada, y disciplinada y en cumplimiento de la ley, logrando así optimizar el tiempo, ser respetuosos con el tiempo de nuestros clientes y cumplir con los objetivos planificados.
  • Compromiso: Es el valor que nos permite disponer de todas nuestras capacidades para sacar adelante lo que se nos ha confiado y hemos aceptado, con seriedad y responsabilidad.
  • Servicio: Es el valor que genera la actitud necesaria para ser coherentes con los demás valores, satisfacer a los clientes y demás partes interesadas.